اسم / عنوان: InternetTop40.com
البريد الإلكتروني: معلومات@ internettop40.com

معلومات عن مجموعات منظمتك:

يوضح الجدول التالي المعلومات التي حددتها عند ملء أداة الخصوصية.

نوع المعلومات ما تجمعه من يجمعها لأي سبب من يستخدمه مخزنة من قبل مشترك مع
معلومات الإتصال
  • الإسم
  • دعم الموقع أو تكنولوجيا المعلومات
  • تطبيق النماذج
  • دعم الموقع أو تكنولوجيا المعلومات
  • ملف إلكتروني

ممارسات الموافقة

الموافقة هي اتفاق طوعي مع ما يتم القيام به أو اقتراحه. يمكن أن تكون الموافقة صريحة أو ضمنية. الموافقة الصريحة تعطى صراحة ، إما شفهيا أو كتابة. الموافقة الصريحة لا لبس فيها ولا تتطلب أي استنتاج من جانب المنظمة التي تطلب الموافقة. تنشأ الموافقة الضمنية حيث يمكن استنتاج الموافقة بشكل معقول من فعل أو تقاعس الفرد.

موافقة صريحة

أشرت إلى أن مؤسستك لا تجمع أي معلومات حساسة أو يحتمل أن تكون حساسة. في المستقبل ، إذا قررت مؤسستك جمع معلومات حساسة أو يحتمل أن تكون حساسة ، يجب عليك دائمًا التأكد من حصولك على موافقة صريحة من عميلك. بمعنى آخر ، يجب أن تسأل العميل مباشرةً عما إذا كان يوافق على جمع المعلومات و / أو الكشف عن المعلومات إلى مؤسسة أخرى. على سبيل المثال ، إذا قمت بجمع معلومات مالية لفحص ائتماني ، اطلب من العميل التوقيع على نموذج طلب ينص على أنك ستفصح عن المعلومات إلى وكالة إعداد تقارير الائتمان وأن العميل يوافق على ذلك. جميع الحالات التي تعتبر فيها المعلومات الشخصية حساسة.

الموافقة الضمنية

لقد أشرت إلى أن مؤسستك لا تجمع أي معلومات لإتمام عملية بيع أو معاملة أخرى ، أو التحقق من ائتمان أحد العملاء ، أو تقديم طلب خاص للعميل ، أو ترتيب تسليم ، أو معالجة عملية إرجاع. إذا قررت مؤسستك في المستقبل جمع هذه المعلومات ، فتذكر أنه طالما كانت المعلومات التي تم جمعها ضرورية لإكمال أحد الإجراءات المذكورة أعلاه ، يمكنك افتراض أن العميل قد وافق عندما يقوم بتزويدك بالمعلومات. (وهذا ما يسمى "الموافقة الضمنية").

تذكر:

لا يمكنك رفض إتمام معاملة إذا رفض العميل الموافقة على جمع المعلومات غير الضرورية لإتمام المعاملة.
إذا قررت لاحقًا استخدام هذه المعلومات لغرض آخر ، فيجب عليك العودة والحصول على موافقة العميل.

موافقة الخروج

تقوم بجمع المعلومات التالية لأغراض ثانوية ، مثل التسويق أو إدارة برنامج ولاء العملاء أو إدارة علاقات العملاء:

في هذه الظروف ، يجب عليك منح العميل فرصة لإخبارك بأنه لا يريدك استخدام معلوماته لهذا الغرض. وهذا ما يسمى "إلغاء الاشتراك".

يجب أن تكون عمليات التعطيل واضحة وسهلة الفهم وسهلة على العميل القيام بها. يمكنك الحصول على صندوق إلغاء الاشتراك في نموذج ورقي أو نموذج تطبيق ويب ، على سبيل المثال ، يخبر العملاء أنه إذا لم يرغبوا في تلقي مواد ترويجية في البريد ، فما عليك سوى التحقق هنا. قد ترغب في إخبار العميل بما سيفقده - على سبيل المثال ، الصفقات الخاصة ومعلومات المنتج الجديد - ولكن لا تقلل من التعطيل أو تخفيه أو تحجبه. ولا تجعل الأمر معقدًا ، مثل مطالبة العميل بالاتصال برقم هاتف خاص بين ساعات معينة. النقطة هي السماح للعميل أن يقرر.

خطة الأمن

وصول الموظف إلى معلومات العميل

أشرت إلى أنه لا يوجد موظفون في مؤسستك يرون المعلومات أو يعالجونها دون داع. هذه ممارسة جيدة. من خلال الحد من عدد الأشخاص الذين يشاهدون المعلومات أو يعالجونها ، فإنك تقلل من خطر الاستخدام أو الكشف غير الملائمين.

تخزين المعلومات الشخصية: ملفات الورق

أشرت إلى أن منظمتك لا تحتفظ بأي معلومات في الملفات الورقية.
في المستقبل ، إذا كنت تخطط لتخزين المعلومات الشخصية في ملفات ورقية ، فمن المهم للغاية اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لتخزين المعلومات الشخصية لعميلك بأمان. يجب عليك حماية هذه الملفات عن طريق نقلها إلى:

خزانة مقفلة
منطقة محظورة
منطقة بها نظام إنذار
تخزين المعلومات الشخصية: ملفات إلكترونية
يتضمن ما يلي أنواع المعلومات التي يمكنك تخزينها في ملفات إلكترونية:

الإسم
من المهم للغاية اتخاذ جميع التدابير الممكنة من أجل تخزين المعلومات الشخصية لعميلك بأمان. جرب الطرق التالية لحماية تلك الملفات باستخدام:

كلمات مرور الكمبيوتر
الجدران النارية
ملفات البيانات المشفرة
المعلومات الشخصية المشفرة التي يتم إرسالها أو تلقيها عبر الإنترنت (عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نماذج الويب ، على سبيل المثال.)
مسارات التدقيق الإلكترونية التي تحدد من لديه الوصول إلى المعلومات
حفظ ملفات النسخ الاحتياطي في خزانة مقفلة
كن حذرًا بشكل خاص مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة ومفاتيح USB والأجهزة اللاسلكية الإلكترونية. يمكن لهذه الأنواع من الأجهزة تخزين كمية كبيرة من المعلومات الشخصية لعميلك. يجب حماية جميع هذه الأجهزة بكلمة مرور ولديها أقوى أشكال الحماية الممكنة.

جمع معلومات حساسة

أشرت إلى أن مؤسستك لا تجمع أي معلومات حساسة أو يحتمل أن تكون حساسة. في المستقبل إذا قررت مؤسستك جمع معلومات حساسة أو يحتمل أن تكون حساسة ، فكر في استخدام أكثر من طريقة واحدة لضمان الحفاظ على سريتها.

أخيرًا ، راجع ملفاتك القديمة ودمر أي معلومات شخصية لم تعد بحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جمعته من أجله.

قائمة الأطراف الثالثة

تشارك المعلومات الشخصية مع الموردين أو الوكلاء التابعين لجهات خارجية التالية:

مع عدم وجود أطراف أخرى
سيكون عليك مراجعة ممارسات الخصوصية لهذه الشركات للتأكد من أنها تلبي نفس المعايير التي تطبقها على عملك. يجب عليك أيضًا التحدث إلى محاميك حول إضافة بنود خاصة إلى أي عقود تنطوي على مشاركة المعلومات مع طرف ثالث من أجل:

مطالبة الطرف الثالث بحماية معلومات العميل الخاصة بك
يمنحك القوة لمراجعة الطرف الثالث للتأكد من أنه يمتثل لممارسات المعلومات العادلة
تأكد من أن الطرف الثالث يستخدم المعلومات فقط للأغراض المنصوص عليها في العقد
تطلب من الطرف الثالث أن يمرر لك أي طلبات من العملاء لرؤية سجلات عملائه

المشاهدات: 30